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Política de privacidad
Cómo tratamos los datos del sitio web, las aplicaciones y el servicio Plomi. Tus recuerdos personales y el contenido que eliges compartir tienen finalidades y visibilidad diferentes.
Contactar con soportehelpdesk@bitwe.pt1. Responsable y contacto
Bitwe Lda, Portugal, es responsable del tratamiento de los datos de Plomi. Contacto de privacidad, soporte y denuncias: helpdesk@bitwe.pt. Dirección postal: Rua Pires Jorge 5, 1600-577 Lisboa, Portugal.
2. Datos y finalidades
Tratamos email, identificador de cuenta, métodos de acceso, sesiones y registros de aceptación para autenticar y proteger la cuenta. Apple o Google facilitan identificadores y, cuando está disponible, un email si eliges esos métodos. No recibimos tu contraseña de esos servicios.
Guardamos los lugares, estados, notas, listas, visitas, estrellas y fotos que envías para ofrecer y sincronizar tu archivo. Una copia local por cuenta ayuda a recuperar cambios pendientes. Direcciones de invitados, invitaciones y permisos se utilizan para realizar las colaboraciones que solicitas.
El lector opcional de facturas trata emisor/NIF, documento, fecha, total, validación y asociación al lugar. No envía el NIF del comprador, la imagen de la factura ni el QR original. Una foto que adjuntes voluntariamente a una visita se trata como foto de esa visita. Evita incluir datos personales o fiscales innecesarios.
3. Contenido privado y compartido
Publicar una visita requiere confirmación y aceptación de los términos de Plomi Community. Su nombre público, lugar, fecha, texto, estrellas y fotos pasan a ser accesibles para otras personas en Plomi. Puedes editarla, hacerla privada o eliminarla. Compartir una lista no publica automáticamente notas, visitas ni facturas personales.
Procesamos las fotos para retirar metadatos, incluida la ubicación. Esto no elimina información visible en la imagen. Retirar una publicación revoca nuevos accesos tras la confirmación del servidor, pero no recupera copias hechas por terceros. Las facturas y sus datos siguen siendo privados.
4. Ubicación y proveedores
La ubicación es opcional y se solicita tras una acción tuya, sin seguimiento en segundo plano. Las búsquedas y coordenadas autorizadas pasan por Plomi a los servicios Google necesarios para buscar. Los detalles e imágenes de lugares se guardan en un catálogo separado de tu archivo. Los mapas Google pueden recibir IP, datos técnicos del dispositivo, diagnósticos e interacciones según la configuración y las políticas del proveedor.
Si solicitas una sugerencia de categoría con IA, solo enviamos el nombre elegido al servidor y a OpenAI. Esta función no envía archivo, notas, visitas, fotos ni facturas. Revisas la sugerencia antes de aplicarla. Los datos de la API no se usan para entrenamiento por defecto; puede haber registros de seguridad del proveedor, normalmente hasta 30 días, por lo que no prometemos retención cero.
Bitwe y los proveedores técnicos del servicio administran la infraestructura, copias de seguridad y mensajes necesarios para Plomi. Apple, Google y OpenAI pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. El marco de cada transferencia depende del servicio, país y condiciones aplicables, incluidas decisiones de adecuación o cláusulas contractuales cuando sean necesarias. Puedes pedir información sobre destinatarios y garantías al contacto de privacidad.
5. Bases del tratamiento
Cuenta, archivo, sincronización y colaboraciones solicitadas sirven para ejecutar el servicio que pides. La publicación opcional, ubicación y envío de texto a IA se basan en tu autorización, que puedes retirar para usos futuros. Seguridad, prevención de abuso y facturas duplicadas y gestión de solicitudes responden al interés legítimo en proteger el servicio y a las personas. Cumplimos obligaciones legales cuando corresponda. No vendemos tu archivo ni lo usamos para publicidad conductual.
6. Conservación y eliminación
El contenido permanece en tu cuenta mientras lo conserves. La eliminación confirmada de la cuenta retira archivo personal, visitas, fotos, facturas y sesiones de los sistemas activos. Pueden mantenerse huellas criptográficas de documentos sin asociación a la cuenta para evitar duplicados y registros de validación necesarios para la integridad del catálogo. El material cifrado para revocar una conexión Apple se elimina al concluir la revocación.
Las solicitudes de soporte y registros técnicos se conservan mientras sean necesarios para resolver solicitudes, investigar incidentes o cumplir obligaciones aplicables. El criterio es la finalidad, el riesgo y la necesidad de prueba, no el marketing.
Las copias de seguridad tienen acceso restringido y no se borran automáticamente al eliminar la cuenta. Pueden conservar datos anteriores mientras sean necesarios para recuperación e investigación de incidentes. Una solicitud de supresión incluye evaluar esas copias y las excepciones legales; contáctanos para aclarar alcance y plazo. No prometemos borrar inmediatamente todas las copias.
7. Opciones y derechos
Puedes exportar datos, gestionar la visibilidad de visitas, salir de recursos compartidos, retirar permisos del dispositivo y eliminar la cuenta en la aplicación. Cerrar sesión no elimina la cuenta. Si no puedes entrar, escribe al soporte; comprobaremos solo lo necesario para verificar la titularidad.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando proceda y retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a helpdesk@bitwe.pt. Puedes reclamar ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD) o la autoridad competente de tu país.
8. Web, seguridad y cambios
El sitio no carga publicidad ni herramientas de análisis del producto. La demostración contiene ejemplos y no guarda un archivo personal; el idioma se elige en la dirección de la página. Los servidores pueden registrar IP, fecha, ruta y datos técnicos para funcionamiento y seguridad. Los enlaces externos se rigen por la política del destino.
Usamos HTTPS, control de acceso y separación por cuenta. Ningún servicio puede prometer seguridad absoluta. No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. No incluyas datos sensibles o de terceros sin necesidad y permiso. Contáctanos si un menor ha aportado datos indebidamente.
Publicamos cambios en esta página con su fecha. Los cambios que requieran una nueva elección o aceptación se presentarán mediante el flujo correspondiente de la aplicación.